Una tarifa clara.
$199.00 MXN
Envío gratis en compras mayores a $1,999.00. Revisa el importe final en el resumen de tu pedido antes de pagar.
VELTRIA / ENVÍOS EN MÉXICO
Todo lo que necesitas para consultar tu envío, seguir tu pedido y recibir atención de nuestro equipo.
Rastrear mi pedidoDE NUESTRA TIENDA A TU PUERTA
$199.00 MXN
Envío gratis en compras mayores a $1,999.00. Revisa el importe final en el resumen de tu pedido antes de pagar.
Recibe tu pedido en un plazo estimado de 1–4 días hábiles, dependiendo de la zona. Si tienes dudas sobre tu destino, escríbenos con tu código postal.
Consultar mi zona ↗Revisa tu código postal, número exterior e interior y las referencias de entrega antes de finalizar el pedido.
Consulta su estado con el folio y el correo de tu compra. Cuando tenga una guía registrada, podrás verla en el seguimiento.
Al recibirlo, revisa el paquete y el envase. Conserva tu folio para cualquier consulta con nuestro equipo.
EN CADA PASO
Abre el seguimiento e ingresa tu folio Veltria y el correo que utilizaste al comprar. Ahí podrás consultar el estado de tu pedido y su guía cuando esté disponible.
Consultar seguimiento ↗Tu folio aparece en la confirmación de compra. El número de guía corresponde al envío de la paquetería.
RECIBE CON TRANQUILIDAD
Comprueba el estado del empaque, el sello y el envase. Para conservar el producto, sigue las indicaciones de su etiqueta y documentación. Puedes consultar los detalles de tu lote con Veltria.
Consultar mi lote ↗Conserva el empaque, toma fotografías del paquete y del producto y contáctanos por WhatsApp con tu folio. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
Escríbenos lo antes posible con tu folio y la corrección. El equipo revisará el estado del pedido para confirmar si todavía es posible actualizar la entrega.
La entrega estimada es de 1–4 días hábiles, dependiendo de la zona. Puedes compartir tu código postal con nuestro equipo para consultar los detalles de tu destino.